CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

inhouse.com.vn – An tâm khi mua sắm thiết bị điện chính hãng

Tại INHOUSE, chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin luôn tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam và cam kết minh bạch với người dùng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, bảo hành thiết bị

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, tư vấn kỹ thuật theo nhu cầu

  • Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu được đồng ý)

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng

2. Thông tin thu thập gồm

Khi đặt hàng hoặc đăng ký tư vấn, khách hàng có thể cung cấp:

  • Họ tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email (nếu có)

  • Nội dung yêu cầu, ghi chú đặc biệt (nếu có)

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/thanh toán online trên website. Các giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện trực tiếp hoặc qua đơn vị trung gian uy tín (nếu có).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại INHOUSE để:

  • Giao hàng đúng địa chỉ, đúng sản phẩm

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật

  • Cung cấp thông tin sản phẩm liên quan (nếu có sự cho phép)

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng:

  • Sử dụng giao thức HTTPS trên toàn bộ website

  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống có kiểm soát truy cập

  • Chỉ nhân sự phụ trách kỹ thuật & chăm sóc khách hàng được tiếp cận thông tin

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi:

  • Tối thiểu 12 tháng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ

  • Khách hàng có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, chỉnh sửa, bổ sung thông tin cá nhân

  • Yêu cầu ngừng nhận email/tin nhắn quảng cáo

  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống

Mọi yêu cầu xử lý thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 086.995.3386
📧 Email: cskh.inhouse@gmail.com

7. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ INHOUSE để được giải đáp và hỗ trợ:

  • Website: inhouse.com.vn

  • Email: cskh.inhouse@gmail.com

  • Hotline: 086.995.3386