Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm – INHOUSE
Tại INHOUSE, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách bảo hành dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm công tắc – ổ cắm điện, nội thất gỗ công nghiệp tại hệ thống INHOUSE.
1. Thời Gian Bảo Hành
| Loại sản phẩm | Thời gian bảo hành |
|---|---|
| Công tắc, ổ cắm Tenko chính hãng | 12 năm |
| Ổ cắm âm bàn, âm sàn, thanh ray | Từ 12 – 36 tháng |
Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao sản phẩm.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí khi đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.
Có tem bảo hành, hóa đơn mua hàng từ INHOUSE.
Lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất (như: không lên điện, hư linh kiện, hỏng công tắc…).
Không bị rơi vỡ, cháy nổ do lắp đặt sai cách hoặc nguồn điện không ổn định.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp:
Sản phẩm bị tác động vật lý, cháy nổ, va đập.
Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, chập điện, đấu nối sai.
Sử dụng không đúng mục đích, môi trường không phù hợp.
Mất tem bảo hành, không có hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm bị thay đổi linh kiện, sửa chữa bởi đơn vị không phải INHOUSE.
4. Quy Trình Bảo Hành
Liên hệ trung tâm bảo hành INHOUSE qua:
Hotline: 086.995.3386
Email: cskh.inhouse@gmail.com
Fanpage: facebook.com/inhouse.com.vn
Cung cấp thông tin sản phẩm: mã sản phẩm, tình trạng lỗi, ảnh hoặc video liên quan.
Xác nhận bảo hành: INHOUSE sẽ kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện bảo hành.
Thời gian xử lý:
1 – 3 ngày làm việc với khu vực nội thành.
3 – 7 ngày làm việc với các khu vực tỉnh.
5. Dịch Vụ Hậu Mãi
Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trọn đời qua điện thoại hoặc Zalo.
Cung cấp phụ kiện thay thế chính hãng nếu sản phẩm hết hạn bảo hành.
✅ INHOUSE – Cam kết sản phẩm chính hãng – Bảo hành uy tín – Dịch vụ tận tâm.
